25. Dez 2019

IT-Service-Mitarbeiter für den 1st- und 2nd-Level-Support (m/w/d) in Haiger

admin Überall

Stellenbeschreibung

Als zentraler Servicedienstleister der Joachim Loh Unternehmensgruppe (JLU) steht LOTUS den Unternehmen Hailo, Hailo Wind Systems, Expresso, Meta und Lotec in den vier Bereichen Finanzwesen, Controlling, Personalmanagement und IT kompetent zur Seite.
Wir bieten unseren Kunden Beratung, betriebswirtschaftliches Handwerk sowie High-Tech und suchen dafür nur die Besten. Bei uns haben Sie herausragende Zukunftsmöglichkeiten. Entwickeln Sie sich gemeinsam mit uns weiter und helfen Sie dabei, unsere Kunden erfolgreicher zu machen!

Werden Sie zum Impulsgeber: Ihre Zukunft bei LOTUS als IT-Service-Mitarbeiter für den
1st- und 2nd-Level-Support (m/w/d) Ihre Aufgaben

  • Teilnahme am globalen IT Hotline Support der Joachim-Loh-Unternehmensgruppe (JLU) national und international
  • Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports am Standort Haiger
  • Aufsetzen von Hardware nach JLU-Standard
  • Qualifizierung, Priorisierung, Routing und Monitoring von Tickets mittels unseres Ticketsystems (OTRS)
  • Analyse und Lösung von IT-Problemen beim Kunden (vor Ort und Remote)
  • Dokumentation von Lösungen und Prozessen

Ihre Qualifikation

  • Möglichst eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung im IT-Bereich
  • Möglichst mehrjährige Erfahrung am Servicedesk und in der IT-Administration
  • Grundkenntnisse in verschiedenen Netzwerktopologien und deren Aufbau
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, Client-Server-Infrastrukturen und MS-Betriebssystemen
  • Strukturierte und analytische Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

  • Mitarbeit in engagierten Teams und in einem angenehmen Arbeitsklima
  • Flexible, individuelle Arbeitszeitgestaltung
  • Flache Hierarchien und offene Kommunikation
  • Individuelle Entwicklungschancen und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Interessante Mitarbeiterangebote und Sozialleistungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Ihre ausführliche Bewerbung senden Sie bitte an unser Personalmanagement. Haben Sie vorab noch Fragen? Frau Britta Kretzer steht Ihnen für erste Auskünfte gerne unter der Tel. 02773/82-1366 zur Verfügung.

LOTUS GmbH & Co. KG · 35708 Haiger · Daimlerstraße 8
Telefon: 02773/82-0 · Mail: karriere@lotus-services.de
www.lotus-services.de





Arbeitgeber: Lotus GmbH & Co. KG
Arbeitsort: Haiger

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