25. Dez 2019

Kundenservice / Call Center Agent / Customer Service / Kundenberater (m/w/d) Inbound in Vollzeit und Teilzeit in Erfurt

admin Überall

Stellenbeschreibung

Als Teil der MediaMarktSaturn-Gruppe vereinen wir in Erfurt seit 2012 Logistik und telefonischen Kundenservice. Hunderte engagierte Mitarbeiter der redcoon Logistics bearbeiten die Kundenanliegen für die Marken Media Markt und Saturn. Unsere starken Teams schicken Pakete auf Reisen oder beantworten mit Freude telefonische Kundenanfragen.

Wir wachsen weiter mit Dir als:

Kundenservice / Call Center Agent / Customer Service / Kundenberater (m/w/d) Inbound in Vollzeit und Teilzeit – auch für Quereinsteiger Deine Aufgaben:

  • Du bist Teil eines kollegialen Teams in einem wachsenden Dienstleistungsunternehmen
  • Du bearbeitest telefonisch und schriftlich die Anliegen unserer Kunden
  • Du erteilst Auskünfte (keine Akquisetätigkeit oder Outbound) und erfasst die Kundenanfragen im Kundenverwaltungssystem
  • Bei Bedarf leitest Du die Anfragen der Kunden an interne Schnittstellen weiter
  • Du nimmst regelmäßig an Schulungen teil

Dein Profil:

  • Erfahrene Kundenbetreuer sind ebenso bei uns willkommen, wie Berufs- und Quereinsteiger, Studenten, Pensionäre, usw.
  • Du besitzt ein gutes Ausdrucksvermögen und handelst serviceorientiert
  • Du bist an technischen Produkten interessiert
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verfügst über gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit gängigen MS Office-Programmen

Deine Vorteile:

  • Wir garantiere Dir eine faire und pünktliche Bezahlung nach Tarif mit regelmäßigen Erhöhungen
  • Profitiere von verschiedenen Einsatz- und Arbeitszeitmodellen, um Arbeit und Familie bestmöglich zu vereinen
  • Du bist Teil eines freundlichen und engagierten Teams, dass auch in Hochlaufzeiten zusammenhält
  • Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt von 27 bis 30 Tagen – je nach Dauer Deiner Betriebszugehörigkeit
  • Unsere Mitarbeiter kommen in den Genuss von Mitarbeitervergünstigungen bei namhaften Anbietern, z.B. 10 % Mitarbeiterrabatt bei Media Markt und Saturn sowie Sonderzahlungen
  • Die begleitete Einarbeitungsphase erleichtert Dir den Einstieg in Deine neue Arbeitsstelle
  • Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kommst Du leicht zur Arbeit! Zusätzlich beteiligen wir uns finanziell an Deinem Job-Ticket und haben kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
  • Wir bieten Dir vielfältige Angebote zu Gesundheitsmaßnahmen: Kostenloses Wasser und gratis Kaffee, Obsttage, gemeinsame Sportaktivitäten und Massagen
  • Gern kannst Du dich ohne ein langes Anschreiben bewerben – überzeuge uns von Dir im persönlichen Gespräch

Gefällt Dir der Job? Dann greif ab sofort „zum Hörer“, sende Deine Bewerbung an jobs.rcl@mediamarktsaturn.com oder bewirb Dich direkt online über den Button „Bewerben“.

*Bei postalischen Bewerbungen bitten wir darum, lediglich Kopien ohne Bewerbungsmappen einzureichen und zu beachten, dass diese nach elektronischer Erfassung vernichtet und nicht zurück gesandt werden.

Bewerbungen schwerbehinderter Interessenten sind bei uns willkommen.





Arbeitgeber: redcoon Logistics GmbH
Arbeitsort: Erfurt

Link zu allen Details und Bewerbung

Unbegrenzt.

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