28. Sep 2019

Vollzeit Leiter – Kundendienst (m/w/d)

pluss Personalmanagement GmbH – veröffentlicht von Ilija Krtalic Überall

Stellenbeschreibung

Herzlich willkommen bei pluss und den Spezialisten im Personalmanagement für kaufmännische Aufgabenbereiche. Wir überlassen und vermitteln Sie Ihren Wünschen entsprechend in Einrichtungen der öffentlichen Verwaltung, an Dienstleistungsunternehmen sowie Handwerks- und Industriebetriebe. Werden Sie ein Teil von uns!

Für unseren regionalen Partner suchen wir Sie als

Leiter – Kundendienst (m/w/d)

Wir bieten Ihnen:

  • Ein attraktiver Arbeitsplatz mit Wohlfühlfaktor im Herzen Hamburgs
  • Ein strukturiertes Onboarding Programm mit einem persönlichen Mentor
  • Professionelle Einarbeitungs- und Schulungskonzepte inklusive einer individuellen Entwicklungs- und Karriereplanung
  • Spannende und verantwortungsvolle Herausforderungen in einem innovativen Umfeld
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
  • Teamevents
  • Flexible Arbeitszeitmodelle, Home- Office und echte Work-Life-Balance
  • Umfassende soziale Benefits, wie JobRoller.de das HVV Profi Ticket oder das Mittagessen in der Kantine
  • Kalte oder warme Getränke sowie frisches Obst und Gemüse
  • Vergünstigte Mitgliedschaft bei Fitness First

Ihre Aufgabengebiete:

  • Fachliche und disziplinarische Führung des Communication Centers für ca. 15 Mitarbeiter/- innen
  • Unterstützung Ihrer Mitarbeiter bei der Bearbeitung von schwierigen Fällen
  • Strategische Planung, Überwachung und Optimierung von Arbeitsabläufen
  • Verantwortung für die Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Rahmen des internen Mitarbeiterausbildungsprogramms
  • Schulung und Coachings der Mitarbeiter
  • Strukturierung der Aufgabenverteilung und die Personaleinsatzplanung inkl. Recruiting

Unsere Anforderungen:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
  • Mehrjährige Führungserfahrung in einem telefonischen Kundenservice oder Call Center
  • Hohe Verantwortungsbereitschaft und ein gutes Planungsvermögen
  • Durchsetzungsvermögen sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit

Wer wir sind? Die pluss Personalmanagement GmbH ist seit über 30 Jahren am Markt und beschäftigt in über 40 Standorten mehr als JobRoller.de Mitarbeiter. Wir sind überzeugt, dass die Arbeitswelt erfüllend sein kann und schaffen daher echte Partnerschaften zwischen Menschen und Unternehmen. Leidenschaft, Offenheit und Zuverlässigkeit definieren unseren Qualitätsanspruch und erzeugen dabei Vertrauen auf allen Seiten des Arbeitsmarktes.

Haben Sie noch offene Fragen? Gerne stehen wir Ihnen auch mit unserem WhatsAppService zur Verfügung. Sie erreichen uns unter 09421/755 9 755

Haben wir Sie neugierig gemacht? Dann bewerben Sie sich vorzugsweise über unsere „Onlinebewerbung“ auf JobRoller.de (Dauer: unter 1 Minute). Alternativ bewerben Sie sich gerne per E-Mail pluss-p@jobroller.de oder rufen Sie uns an unter 09421/755 9 755 .

Übrigens: Bewerber 50+ sind bei uns herzlich willkommen!

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

Es wird zur besseren Lesbarkeit im Text nur die männliche Sprachform verwandt. Der Text gilt unter Berücksichtigung des AGG für alle Geschlechter.

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Stellen-Kategorien: Sonstige Dienstleistungen. Stellen-Art: Vollzeit. Stellen-Schlagwörter: 20355, Hamburg, Leiter - Kundendienst (m/w/d), Sonstige Dienstleistungen und Vollzeit.

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