25. Dez 2019

Second Level Support (m/w/d) in Halle (Saale)

admin Überall

Stellenbeschreibung

GOLLMANN – was machen die?

Die Gollmann Kommissioniersysteme GmbH mit Sitz in Halle (Saale) entwickelt, plant und fertigt seit 13 Jahren modernste Automaten für Apotheken. Täglich verlässt ein patentiertes System den 13.000 Quadrat­meter fassenden Produktionsstandort Halle (Saale) und wird bei unseren Kunden sorgfältig installiert. Sowohl auf Kunden- und Mitarbeiterseite legen wir großen Wert auf Professionalität, Zuverlässigkeit und Zufriedenheit. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unseren technischen Kundenservice.

Direkteinstellung, Vollzeit

2nd Level Support (m/w/d)

Aufgabengebiet

  • Fehleranalyse und Lösungssuche
  • Auslastungsanalysen anfertigen und auswerten
  • Fördertechnik-Dateien schreiben (Aufbau.xml)
  • Arbeiten mit MySQL und diversen Inhouse-Tools
  • Software- und Systemupdates durchführen
  • Planungsaufgaben für integrierten 2nd Level Außendienst und Servicetechniker in der Bereitschaftszeit
  • Materialbeschaffung für Servicetechniker und Inbetriebnehmer
  • Fehlersuche und Hilfestellung bei Inbetriebnahmen sowie Serviceeinsätzen
  • Technische Unterstützung von 1st Level Support
  • Kundenbetreuung
  • Auswertung von Automaten-Statistiken
  • Optimierung der Anlagen
  • 24/7 Hotline Support

Ihre Qualifikation und Voraussetzungen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker/in, Elektriker/in oder vergleichbar
  • Schnelle Auffassungsgabe, gute analytische Fähigkeiten, Teamfähigkeit, Lernwille und Flexibilität
  • Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres und überzeugendes Auftreten
  • Bereitschaft zur Teilnahme an einer Rufbereitschaft
  • Fahrerlaubnis Klasse B

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann werden Sie Teil unseres inhaber­geführ­ten, mitteldeutschen Unternehmens und erwei­tern Sie unser Team von derzeit über 200 Mit­arbeitern.

Was erwartet Sie:

  • Langfristige Beschäftigung bei einem inter­national agierenden Unternehmen mit sicherer Marktposition
  • Vielseitige Arbeit mit modernster Automations­technik
  • Flache Hierarchien in einem jungen, dynami­schen Unternehmen
  • Teilhabe an einer einzigartigen Erfolgsgeschichte
    – und einer starken Zukunft

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühest­möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Ge­halts­vorstellung. Gern erhalten wir Ihre Un­ter­lagen als PDF-Dokument an bewerbung@gollmann.com oder per Post an:

Gollmann Kommissioniersysteme GmbH I z.H. Katja Gollmann I Weststraße 40 I 06126 Halle (Saale)

www.gollmann.com

Arbeitgeber: Gollmann Kommissioniersysteme GmbH
Arbeitsort: Halle (Saale)

Link zu allen Details und Bewerbung

Unbegrenzt.

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