25. Dez 2019

Servicemitarbeiter (m/w/d) zur Fahrausweisprüfung in Frankfurt am Main

admin Überall

Stellenbeschreibung

Planung, Beratung, Service: Mit diesen Leistungen unterstützt die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH / rms GmbH als leistungsstarkes Beratungsunternehmen ihre Kunden bei der Gestaltung der Mobilität von morgen.

Die rms GmbH wurde 1997 als Tochterunternehmen der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) mit Sitz in Frankfurt am Main gegründet und hat seitdem in über 3.000 erfolgreich abgeschlossenen Projekten -nationalen wie internationalen- für Ihre Mandanten geplant, sie beraten oder Servicedienstleistungen erbracht.

Für alle Aufgabenstellungen im Bereich des Verkehrswesens insbe­son­dere des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) sind wir der richtige An­sprechpartner. Wir begleiten unsere Kunden ganz nach Bedarf durch alle Projektphasen, von der Ideenfindung bis zur Umsetzung und schaffen gemeinsam innovative, zukunftsorientierte Lösungen für die vielfältigen Herausforderungen eines kunden­orien­tierten ÖPNV.

Zur Verstärkung unseres mobilen Service-Teams im Bereich Einnahmensicherung und Mobilitätsservice suchen wir in Vollzeit, zunächst befristet auf 12 Monate, zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere


Servicemitarbeiter zur Fahrausweisprüfung (m/w/d)

Als mobiler Servicemitarbeiter sind Sie im öffentlichen Personennahverkehr zur Durchführung von Fahrausweisprüfungen unterwegs. Dabei stehen Sie den Fahrgästen für Fragen rund um das Thema ÖPNV als kundenfreundlicher, serviceorientierter und kompetenter Ansprechpartner und Repräsentanten des RMV zur Verfügung.

Ihre Aufgaben:

  • Durchführung von Fahrausweisprüfungen zur Fahrgeldsicherung im gesamten Verbundgebiet
  • Dokumentation der Prüfleistungen/-dienste
  • Ansprechpartner für Kunden/Fahrgäste vor Ort in Verkehrsmitteln und an Umstiegspunkten im Verbundgebiet für Fahrgastinformationen, wie z.B. Fahrplan- und Tarifauskünfte, Anschlussverbindungen und mögliche Unregelmäßigkeiten im Betriebsablauf sowie allgemein zum Thema ÖPNV unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme
  • Reisendenlenkung bei Sondermaßnahmen (z.B. Tunnelsperrung, Hessentag)
  • allgemeine Hilfestellung für Fahrgäste (z.B. bei Mobilitätseinschränkungen)
  • Qualitässcout: Aufnahme von Schäden an Stationen und Fahrzeugen
  • gelegentlich vereinzelte Einsätze als Kundenbetreuer in Mobilitätszentralen

Ihr Profil:

  • abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Dienstleistungs- oder Servicebereich
  • einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis ist zwingend erforderlich
  • ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine gute körperliche Kondition
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit
  • sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
  • Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Engagement und Verantwortungsbewusstsein
  • Bereitschaft für Schichtdienst bei einer 5-Tage-Woche (von Montag bis Freitag), in Ausnahmefällen für Wochenend-/Feiertagsdienste

Sachkundeprüfung gemäß § 34a der GewO wäre wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich, da Sie im Zuge einer mehrwöchigen Schulungs- und Einarbeitungsphase in das Aufgabengebiet eingearbeitet werden.

Was wir Ihnen bieten:

  • eine verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit im gesamten Verbundgebiet des RMV in einem hoch motivierten und aufgeschlossenen Team
  • eine mehrwöchige Schulungs- und Einarbeitungsphase im genannten Aufgabengebiet
  • ein hervorragendes Betriebsklima in einer vertrauensvollen und partnerschaftlichen Unternehmenskultur, die Vielfalt und Weiterentwicklung fördert
  • betriebliche Zusatzleistungen (Altersvorsorge, Zusatzkrankenversicherung, Jobticket, Mitarbeiterevents)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugniskopien) mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wir suchen Mitarbeiter/innen, die zu uns passen, die mit uns die Leidenschaft für den Job teilen und unser Team mit ihrer Persönlichkeit bereichern.

Falls Sie Fragen zum Aufgabengebiet haben, wenden Sie sich gerne an unseren Ansprechpartner Herr Stoppel unter der Telefonnummer 069/27307-474.

Wir freuen uns auf Sie!

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Rhein-Main-Verkehrsverbund
Servicegesellschaft mbH
(rms GmbH)
Am Hauptbahnhof 6
60329 Frankfurt am Main

www.rms-consult.de

















Arbeitgeber: Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH
Arbeitsort: Frankfurt am Main

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