25. Dez 2019

Technical Customer Service Engineer (f/m/d) in Düsseldorf

admin Überall

Stellenbeschreibung

OKI ist der Spezialist für professionelle LED Drucklösungen und Managed Document Solutions und vertreibt sein Produkt-Portfolio in weltweit 120 Ländern. In Deutschland ist die OKI Europe mit Sitz in Düsseldorf seit 1984 die Vertriebs-, Service-und Marketingorganisation der japanischen OKI Electric Ltd.

Wir suchen ab sofort für unsere Düsseldorfer Deutschlandzentrale einen

Technical Customer Service Engineer (Level 2) (f/m/d)

Das sind Ihre künftigen Aufgaben:

  • Bearbeitung aller technischer Anfragen auf 2nd Level Niveau
  • Analyse der Problematiken, ggf. durch Nachstellen in einer Testumgebung
  • Schaffung und Dokumentierung von Lösungen
  • Durchführung von technischen Trainings für die Service Partner und Erstellung des zugehörigen Präsentationsmaterials
  • Dokumentation von technischen Prozessen und Unterstützung der Lösungsfindung bei Kunden (Vorort & Remote)
  • Teilnahme an technischen Events und Messen

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene technische oder IT-Ausbildung
  • Nachweisbare mehrjährige Erfahrung im Bereich Technical Support
  • Ausgeprägte Kenntnisse und Erfahrungen gängiger Systeme, wie Microsoft-Windows, Macintosh, Linux sowie in Netzwerken
  • Produktkenntnisse in den Bereichen Drucker/Fax/Multifunktionsgeräte/ Großformatdrucker wünschenswert
  • Fundierte Kenntnisse im Farbmanagement von Drucksystemen
  • Kenntnisse aus den Bereichen Light Production Printing (LPP), Transfer Media Printing (TMP), Large Format Printing (LFP) und Narrow Format Printing (NFP), inklusive der in diesen Bereichen eingesetzten Software Tools
  • Kommunikationsstärke im Team sowie gegenüber Dienstleistern und Kunden
  • Hohes Maß an Problemlösungs- und analytischen Fähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Organisationsstärke, sorgfältiger und selbstständiger Arbeitsstil sowie hohe Belastbarkeit und Flexibilität

Unser Angebot:

  • Einen Job in einem kreativen und dynamischen Team
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Entwicklung und Durchführung von neuen Ideen und Konzepten
  • Eine angemessene Vergütung (Bonuszahlung, Benefits etc.)

Sie fühlen sich angesprochen?

Wir freuen uns auf Ihre schriftliche und aussagekräftige Bewerbung

(inkl. Gehaltswunsch p.a.), die Sie bitte an bewerbung@oki.de senden.

OKI Europe Limited, Branch Office Düsseldorf
Hansaallee 187 · 40549 Düsseldorf · www.oki.de




























Arbeitgeber: OKI EUROPE LIMITED, Branch Office Düsseldorf
Arbeitsort: Düsseldorf

Link zu allen Details und Bewerbung

Unbegrenzt.

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